Ce que nous testons et l’utilité des rétroactions
Lisez ceci avant de commencer
Le but de cette boîte à outils
La boîte à outils pour les communications municipales sur les changements climatiques est une ressource pratique destinée aux fonctionnaires municipaux et aux élus des municipalités rurales, éloignées, petites et moyennes. Elle vise à aider les fonctionnaires municipaux et les élus à communiquer clairement, honnêtement et de manière à instaurer la confiance du public en ce qui concerne les actions climatiques locales.
Ce que nous testons
Nous voulons savoir si cet outil fonctionne en pratique; pour une personne occupant un poste comme le vôtre, au sein d’une collectivité semblable à la vôtre, confrontée à un véritable défi de communication. Les rétroactions les plus utiles répondent à une ou plusieurs de ces questions :
- Avez-vous trouvé ce dont vous aviez besoin? Cette boîte à outils vous a-t-elle orienté vers les bons outils ou vous êtes-vous perdu ou senti confus en cours de route?
- Les outils fonctionnaient-ils lorsque vous les avez consultés? Les cartes de messages, les modèles et les guides étaient-ils clairs et utilisables?
- Y avait-il des lacunes?Aviez-vous besoin de quelque chose qui manquait; une source de données ou des conseils pour une situation particulière?
- Y a-t-il quelque chose qui n’est pas clair? Y avait-il des instructions ou des explications difficiles à suivre même après une lecture attentive?
Donner des rétroactions
Cette boîte à outils est une version préliminaire. Vos rétroactions nous aideront à l’améliorer avant son lancement public officiel.
Explorez la boîte à outils et faites-nous part de vos réflexions à l’aide du formulaire de rétroaction. Si vous avez des commentaires sur des documents précis, téléchargez le document, ajoutez vos notes sous forme de commentaires et renvoyez-le-nous par courriel en suivant les instructions à la fin de ce document.
Il faut :
- Axez vos rétroactions sur la pertinence de la boîte à outils pour votre rôle et votre collectivité. Par exemple : « Je n’ai pas pu déterminer quelle carte de messages s’appliquait à mon type de collectivité » ou « Le guide Miser sur le local ne contenait pas de ressources pertinentes pour ma région ».
- Formulez les rétroactions sous forme de questions autant que possible. Par exemple : « Ce modèle conviendrait-il à un maire sans personnel consacré aux communications? » plutôt que « Ce modèle est trop compliqué ».
- Signalez toute information factuellement inexacte ou manquante pour votre région ou votre contexte communautaire précis. Par exemple : une source de données erronée, obsolète ou absente du guide Miser sur le local.
- Signalez tout élément peu clair ou difficile à suivre, en précisant l’outil et la section concernés afin que nous puissions le retrouver.
- Veuillez vous abstenir de toute correction rédactionnelle ou de toute suggestion de modification stylistique. Ces documents suivent délibérément une approche de langage clair, fondée sur la recherche en communication.
- Évitez de signaler le même problème plus d’une fois. Si un élément doit être apporté à l’ensemble d’un document, indiquez-le une seule fois et ajoutez « veuillez l’appliquer à toutes les occurrences ».
- N’oubliez pas que les cartes régionales des messages sont des exemples à adapter, et non des messages finis à utiliser tels quels. Les rétroactions sur ces exemples sont surtout utiles lorsqu’ils mettent en évidence une lacune ou une inexactitude précise, et non une préférence stylistique.
Merci pour votre temps. Vos rétroactions contribueront directement à façonner la version finale de la boîte à outils.